Client Service Consultant - Wealth
Bergabunglah dengan Macquarie Group di Indonesia sebagai Client Service Consultant - Wealth. Di sini, Anda akan bekerja sama dengan Financial Advisors untuk memberikan layanan konsumen terbaik. Setiap hari, Anda akan menangani pertanyaan klien, memastikan mereka mendapatkan solusi yang tepat, dan memberikan dukungan yang profesional. Ini adalah kesempatan untuk berkembang dalam industri keuangan yang dinamis dan berkontribusi pada misi kami untuk membantu klien mencapai tujuan keuangan mereka.
Di Macquarie Group, kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk tumbuh dan berkontribusi. Sebagai Client Service Consultant, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk memudahkan interaksi dengan klien, seperti CRM dan sistem penanganan tiket. Kami mencari seseorang yang memiliki pengalaman dalam layanan konsumen dan siap untuk memberikan pelayanan yang luar biasa.
Bergabunglah dengan tim kami di Jakarta dan menjadi bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada klien. Dengan gaji yang kompetitif, Anda akan mendapatkan banyak peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan klien dengan profesional dan ramah.
- Menyediakan informasi yang akurat dan terkini tentang produk dan layanan keuangan.
- Bekerja sama dengan Financial Advisors untuk memastikan klien mendapatkan solusi terbaik.
- Menggunakan CRM dan sistem penanganan tiket untuk mencatat dan melacak interaksi dengan klien.
- Membuat laporan dan analisis untuk meningkatkan kualitas layanan konsumen.
- Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim layanan konsumen lainnya.
- Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan standar industri.
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan konsumen, terutama dalam industri keuangan.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait, seperti Manajemen, Bisnis, atau bidang lainnya yang relevan.
- Memiliki sertifikasi dalam layanan konsumen atau sertifikasi terkait lainnya.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pihak.
- Pengalaman menggunakan CRM dan sistem penanganan tiket.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi deadline.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk dan layanan keuangan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang