Customer Service Technician - Home Appliance Installation & Support
Bergabunglah dengan Elitez Group sebagai Customer Service Technician dan bermain peran penting dalam memberikan dukungan teknis dan pemeliharaan unggul untuk peralatan rumah tangga di berbagai lokasi paling menarik di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, dan lainnya.
Elitez Group adalah perusahaan yang berfokus pada penyediaan peralatan rumah tangga berkualitas tinggi dan layanan teknis yang terpercaya. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan teknis yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu pelanggan kami memahami dan memecahkan masalah dengan produk kami.
Sebagai Customer Service Technician, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan pemasangan, perbaikan, dan pemeliharaan peralatan rumah tangga seperti kulkas, mesin cuci, dan pemanas air. Anda juga akan memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, dan kunjungan rumah. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang signifikan untuk seseorang yang berdedikasi dan berkomitmen tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan pemasangan, perbaikan, dan pemeliharaan peralatan rumah tangga seperti kulkas, mesin cuci, dan pemanas air.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan melalui telepon, email, dan kunjungan rumah.
- Menggunakan perangkat lunak dan alat teknis seperti ServiceNow, Salesforce, dan alat-alat pemeriksaan khusus untuk peralatan rumah tangga.
- Mengikuti prosedur keselamatan dan lingkungan kerja yang ketat.
- Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan dan riwayat perbaikan.
- Melaporkan masalah teknis dan solusi kepada manajer layanan pelanggan.
- Melatih dan mendukung teknisi lain dalam tim.
- Memastikan semua peralatan rumah tangga berfungsi dengan baik dan memenuhi standar kualitas.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang teknis atau layanan pelanggan untuk peralatan rumah tangga.
- Memiliki sertifikasi atau lisensi untuk perbaikan peralatan rumah tangga yang relevan.
- Memahami dan memiliki pengalaman dengan sistem operasional dan perawatan peralatan rumah tangga.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik untuk berkomunikasi dengan pelanggan internasional.
- Menguasai perangkat lunak seperti ServiceNow dan Salesforce.
- Memiliki mobil pribadi untuk perjalanan antar lokasi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang