Field Collector (FC Balikpapan)

Bergabunglah dengan KB Finansia Multi Finance (Kreditplus) sebagai Field Collector di Balikpapan dan jadilah bagian penting dari tim finance kami yang dinamis. Peran ini menawarkan kesempatan untuk langsung memengaruhi perjalanan keuangan klien kami sambil mengembangkan keterampilan negosiasi dan hubungan pelanggan yang berharga.

Di KB Finansia Multi Finance, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan keuangan yang terbaik dengan pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Sebagai Field Collector, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi dan menghubungi nasabah kami secara langsung untuk mengumpulkan pembayaran, memberikan informasi tentang layanan kami, dan memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi dan menghubungi nasabah secara langsung untuk mengumpulkan pembayaran.
• Menyampaikan informasi tentang layanan kami dan menjawab pertanyaan pelanggan.
• Menggunakan sistem internal kami untuk mencatat dan melacak pembayaran.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan yang responsif dan profesional.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pembayaran yang menunggak.
• Melaporkan perkembangan nasabah kepada manajer atau tim terkait.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) yang telah ditetapkan.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan baik dengan nasabah.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Field Collector atau peran serupa di perusahaan keuangan atau layanan kolektibilitas.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat beradaptasi dengan berbagai karakter pelanggan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving untuk mengatasi masalah pembayaran.
• Memiliki kendaraan pribadi yang dapat digunakan untuk perjalanan bisnis.
• Memiliki SIM A dan bersedia untuk melakukan perjalanan dinas.
• Memiliki kemampuan mengoperasikan perangkat lunak kolektibilitas seperti SAP, Oracle, atau sistem internal lainnya.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik baik lisan maupun tulisan.
• Memiliki kemampuan bekerja secara tim dan memiliki etika kerja yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait