Guest Relations Officer - Build Lasting Connections at Y Sports Bar Bali
Bergabunglah dengan Y Sports Bar Bali, tempat di mana keramahan bertemu dengan semangat! Kami bukan hanya bar olahraga biasa—kami adalah komunitas di mana setiap tamu merasa dihargai, setiap interaksi penting, dan setiap anggota tim memainkan peran kunci dalam menciptakan pengalaman yang tak terlupakan. Sebagai Guest Relations Officer di Y Sports Bar Bali, Anda akan menjadi perantara yang menghubungkan tamu dengan layanan terbaik. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu, memastikan setiap kunjungan mereka di bar ini menjadi pengalaman yang menyenangkan dan berkesan.
Di Y Sports Bar Bali, kami percaya bahwa hubungan yang kuat dimulai dengan perhatian kecil. Dengan menguasai alat manajemen tamu seperti CMS dan CRM, Anda akan mengelola data tamu dengan efisien. Kami mencari seseorang yang memiliki setidaknya 2 tahun pengalaman di industri pariwisata atau layanan pelanggan, dengan keahlian dalam mengelola tamu VIP dan mengatasi masalah dengan profesionalisme.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau data tamu menggunakan sistem CMS dan CRM.
- Menangani permintaan dan keluhan tamu dengan ramah dan profesional.
- Memastikan setiap tamu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama kunjungan mereka.
- Membantu mengatur acara khusus dan acara olahraga di bar.
- Mengkoordinasikan dengan tim untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
- Melaporkan dan menganalisis data tamu untuk meningkatkan layanan.
- Menjaga kebersihan dan kenyamanan area umum tamu.
- Berkomunikasi efektif dengan berbagai tingkat tamu, mulai dari tamu biasa hingga VIP.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalapan dalam industri pariwisata atau layanan pelanggan.
- Pengalaman dalam mengelola tamu VIP dan acara khusus.
- Keahlian dalam menggunakan sistem CMS dan CRM.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah, serta kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mengkoordinasikan tugas dengan berbagai departemen.
- Pengalaman dalam mengatasi masalah pelanggan dengan profesionalisme.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat tamu, mulai dari tamu biasa hingga VIP.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang